Políticas de venta

¿Quién te vende?

Diversiones 2000 · 6a. avenida 0-60, zona 4, Centro Comercial Zona 4, torre 2, oficina 201, Ciudad de Guatemala
WhatsApp y teléfono 2335-2295 · consultas@diversiones2000.com
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y el sábado de 9:00 a 13:00.

Precios

Todos los precios son en quetzales, con IVA incluido. Pueden cambiar en cualquier momento; el que cuenta es el que te confirmamos cuando hablamos de tu pedido.

Tu pedido, paso a paso

1. Eliges tus repuestos y envías el pedido; aquí no se paga en línea.
2. Te contactamos para revisar existencia, entrega, costo de envío y forma de pago.
3. Cuando nos ponemos de acuerdo en eso, tu pedido queda firme.

¿Cómo pagas?

Depósito o transferencia: te mandamos los datos de la cuenta por WhatsApp, siempre desde el 2335-2295. Si recibes datos desde otro número, no deposites y avísanos.
Al recibir: pagas cuando el pedido llega.
Tarjeta: en la oficina.
Visa en cuotas: 3, 6 o 10 pagos sin intereses con tarjeta Visa de los bancos participantes; pídelo en la oficina o por WhatsApp cuando compres.

Factura

Cada compra lleva su factura. Te pedimos tus datos al confirmar.

Entrega

A domicilio con nuestro transporte, por paquetería (Guatex o Forza) o en nuestra oficina. Costo y tiempo dependen de tu ubicación; te los confirmamos al hablar.

Cuando te llegue

Antes de firmar, mira que la caja no venga dañada ni abierta. Si lo está, déjalo escrito en la guía o rechaza el envío. ¿Encontraste algo roto al abrir? Mándanos fotos o video por WhatsApp al 2335-2295 dentro de las primeras 24 horas para que hagamos el reclamo y te demos una solución.

Garantía

Repuestos, accesorios y placas tienen 1 mes de garantía por defectos de fábrica. No aplica si la pieza se usó mal, se instaló mal o se dañó por variaciones de voltaje o descargas. Para usarla, presenta tu factura.

Cambios

Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para cambiar un producto, siempre que no se haya usado, esté en su empaque y tengas la factura. Lo cambias por otro del mismo valor o mayor, pagando la diferencia. No hacemos devoluciones de dinero.

Tus datos

Usamos tu información solo para atender, facturar y entregar tu pedido. La única empresa con la que la compartimos es la que transporta tu paquete.